Обмен и возврат товаров

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» пункт 25, возврат и обмен комплектов постельного белья, сшитых на заказ, не осуществляется. Мы принимаем назад изделия стандартных размеров в течение 14 дней после покупки.

Обмену и возврату подлежат только изделия не надлежащего качества и те изделия, которые не соответствуют вашим размерам.

Обратите особенное внимание на цветопередачу цветов. Так как наши мониторы могут отличаться, то и цвет может немного отличаться. Пожалуйста, перед заказом, если у вас возникают сомнения, напишите нам об этом и мы пришлём вам дополнительные фотографии и видео ткани в оригинальном освещений с разъяснениями. Если оттенок не совпадёт с ожиданиями, данное изделие не подлежит обмену или возврату

Как совершить возврат:

1. Напишите нам на почту sleep_area@mail.ru и сообщите, что хотите вернуть или обменять.

2. Дождитесь ответа одного из наших менеджеров. В письме вы получите трек-номер для возврата.

3. Изделие нужно будет отнести в ближайшее от вас отделение СДЭКа и назвать оператору трек-номер из письма. Не забудьте положить все вещи в пакет или коробку, чтобы они доехали до нас в сохранности.

4. После того, как товары приедут к нам, мы проверим их наличие и вернём деньги за покупку.

Если в процессе возврата или обмена у вас появятся вопросы, будем рады ответить на них на sleep_area@mail.ru